服务内容对于绘本馆经营的影响及作用
发布时间:2018-03-15 16:26:22

 
        新一届两会,再一次提到了全民阅读,阅读的重要性已经逐渐深入到我们每一个人的生活之中。因此近几年绘本馆如雨后春笋般涌现,但大多数绘本馆却仅仅是昙花一现。绘本馆到底应该依靠什么走下去成为了许多经营者和意向创业者最想知道的问题。

       绘本馆自兴起至今,大多以传统借阅为主,开展休闲类绘本故事会为辅。考虑到发展会员,绘本馆逐渐加入了课后辅导和兴趣培训方面的内容以求服务的多样,这样一来,与主做辅导和培训的机构形成了竞争,但是家长并不买账,在给孩子选择课后辅导和兴趣培训的时候仍会选择专做辅导的机构。今年两会,明确指出要对课外辅导乱想进行治理,对于办学环境、办学资质等诸多方面将进行严格要求。那么作为绘本馆,引入培训类课程的优势何在?

      真正能够让绘本馆走下去的,是实实在在的服务组成。

       比如我们在绘本借阅的基础上,开展一些会员专区的服务,不要注重花哨或是跟风,要切实能够帮助孩子在阅读方面有一些改变,或是对阅读产生从无到有的兴趣,甚至是养成一个良好的阅读习惯,家长的信任度、会员的忠诚度就会非常高。就像国内绘本馆领军品牌快乐书童,将绘本馆服务的设置分成几大类,针对不同需求的会员,提供更有特色和效果的服务。阅读根据不同年龄阶段划分,解决家长选书难的问题;每月不同主题的益趣类活动,增加孩子对阅读的热情;系统的目标结果类独立课程,让孩子在阅读中达到综合能力的提升;考虑到家长平时工作忙没时间,且没有专业的方式方法,开发了一对一阅读指导服务,专业阅读指导师团队直接和孩子做讨论和分享,最大限度地给孩子提供了养成阅读习惯的优质条件。

       这些才是一个绘本馆应该具有的服务组成,这才是让一个绘本馆健康地、长远地走下去的核心动力。而传统模式下绘本和培训类课程硬生生的捆绑,不仅没有增加会员的粘性,反而加速了绘本馆生命的结束。
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