如何吸引会员在绘本馆办卡?
发布时间:2020-08-21 16:09:12

1:价格-这个并不是最重要的因素,书籍价格并非不能承受。在有些人看来,一年自己买书也花不了多少钱。 
         
2:服务-这个是会员家长自己做不到的,书籍推荐、各类亲子活动、手工、课程 
         
3:习惯- “书非借不能读也”,一般人要想尽快养成阅读习惯,还是借书比较好。 
         
4:圈子-馆长有很好的专业素养,团结了一帮兴趣相同的人。 

关于定价 

基本上绘本馆的价格都在360-600之 间,也有个别高的,也有免费的。价格总体来说偏低,几乎所有的家长都能承受得起,价格并不是成功的关键因素(免费另说)。整理好自己的服务内容,不要在低 价(优惠)上动太多脑筋,要在服务规范化上动脑筋,无论什么时候,谁在馆里,会员都要得到一致的服务。价格要高一点,因为绘本馆提供的是“亲子”+“阅 读”服务,对每个孩子和妈妈来说,只有一次成长机会,绘本馆只要规范服务,不是金钱能衡量价值的。如果只是一味强调“借阅”,肯定最多也就值几百元(无论 谁来算,无论怎么算,都是只值这么多),要强调的是“亲子”这个概念。 

关于服务 

基础服务必须得做好,这个对于任何生意都是一样的。不要过度承诺,一开始只要把最基本的图书借还做好。每天按时营业,图书摆放整齐,重点图书向外平摆。 

有初步的图书推荐能力,自己要喜欢绘本,自己的书要全部 读过,首先上网去查一下绘本的各种分类和主题,自己要了解每一本书的适读年龄以及主题。一开始没做过类似的推荐的人,自己可以为绘本打上自己心中的标签, 然后去看看别人怎么推荐的。这并不是一个很难的工作,只要稍加练习就可,只是数量比较大,对记忆力有些考验。 

初步熟悉之后,就可以做更进一步的图书阅读推荐,每个绘本馆都应该准备一大摞的书单,分类的方式可以多种多样,但是必须要有。经常配合节日以及重大事件的发生做一些专题,例如元宵节专题。 

更加进一步的阅读推荐服务:阅读计划。在孩子的每一个阶段,能够提供各种阅读专题,这个计划可以很长,从小到大。 

目前绘本馆其实在书籍推荐服务上还是做得不够好的,这是基础服务,这个服务做好了,才会得到更多的认可,增加续卡率以及发展自己的俱乐部。这样才是比较扎实的一步一步地走。 

书籍推荐服务都表现为什么方式呢? 

1.熟知大部分书的内容,能快速依据会员的要求选择绘本。 
2.有各类的书单供会员自助选择 
3.合适的时间推出各种专题 
4.为每一本书写几句导读,能够为家长带来极大的便利 
5. 阅读计划 

既然是服务,就要让每一位会员都能感受得到,会员能很快建立对馆长的信任。 这些服务看着都不难,但是很多馆都是做不到的,还是长期 停留在管理书籍借还的阶段。如果处理会员的图书借还耗费了很多时间,一定要尽快用软件管理,不值得花费很多时间在登记书籍上。目前的绘本馆越开越多,已经 开业一段时期的绘本馆需要尽快做好书籍推荐了。好的书籍推荐会间接带来很多忠实会员。 

关于阅读计划 

如果你要开一个真正与众不同的绘本馆,有能力的话还是做阅读计划吧。帮助用户养成阅读习惯,不需要用户主动下单,按期推送到用户面前。如果你有实力可以做从小到大孩子的书单,那么你肯定可以开一个吸引最多用户的绘本馆。 
故事会讲绘本故事是每个馆长必备的技能。是绘本馆的特色保留项目,这个只有在绘本馆中才会有。一定要定期讲故事。除了馆长讲,形式还可更加丰富,小会员可以扮演,也可以讲故事,为小朋友提供表演的机会。是否讲得好不重要,重要的孩子们能开心的参与其中。 

关于办活动 
   
作为绘本馆必备的亲子活动,定期的活动是必不可少的。多数是带孩子一起参加的亲子活动,户内、户外均可。时间不要太长。可以是自己办,也可是跟别家机构合办。 
办活动的目的是维系老会员、增加新会员,争取每场活动都能起到一个宣传作用。老会员带来新人或者提高了绘本馆的知名度,都是很好的。跟别人家合办的话,宣传效果很可能会好一些。大家共同出资出力,共同宣传,各取所需。 
  
邀请育儿专家作为顾问或者到馆演讲,也是很有必要的。 
   
绘本馆时刻要记得自己存在的最重要的理由是“亲子”,那么也要同时做好亲子类的指导,让妈妈们能定期得到一个亲子游戏的机会。例如:亲子运动会、每次借书的时候给一张亲子游戏的指导(手指游戏、折纸、简易手工等指导文字就可以,一定要简单易行,利用每一家庭都有的材料的)。

关于会员俱乐部(妈妈沙龙)

当会员量积累了一些之后,当开业一段时间之后,当熟悉了绘本馆经营之后,当会员满意度比较高之后,就可以尝试开始举办妈妈沙龙了,从小范围开始,寻志同道合的人。这不是为了招揽会员举办的活动,而是在熟人中开始建立的圈子,馆长是组织者,圈子里的人都是内容提供者。 

绘本馆的经营比标准化商品的经营更加难,用心的地方太多。如果要大力发展会员,馆长还是标准化一些内容:课程、故事会、书籍推荐、工作流程 等,雇佣更多的人一起合作。做好标准化之后,快速发展以及规模化发展才是可能的。 
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